Juego responsable

Juego responsable en UnionJackpots

En UnionJackpots Casino, creemos que el juego responsable es responsabilidad de todos. Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia divertida y segura mientras juegas con nosotros.

Señales de advertencia de un problema con el juego

Si respondes "sí" a cualquiera de las siguientes preguntas, podría indicar un comportamiento problemático con el juego:

• ¿A menudo te sientes ansioso o deprimido cuando no puedes apostar?• ¿Alguna vez has intentado reducir tus apuestas pero no has podido?• ¿Tus amigos o familiares se preocupan por tus hábitos de juego?

Reconocer el comportamiento de juego problemático

Algunos signos comunes de juego problemático incluyen:• Gastar más dinero del planeado mientras juegas• Sentir culpa o vergüenza después de perder dinero en el juego• Usar tarjetas de crédito, pedir préstamos u otros medios para financiar pérdidas de juego

Cuidarte

Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para garantizar una experiencia saludable y agradable:

Establecer límites de depósito

Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales. Si necesitas ayuda para configurar estos límites, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.• Diario: Cantidad máxima que se puede depositar en un día• Semanal: Cantidad máxima que se puede depositar en una semana• Mensual: Cantidad máxima que se puede depositar en un mes

Imponer pausas

Si sientes la necesidad de tomarte un descanso del juego, considera imponer una pausa temporal o permanente:• Pausas temporales: Pueden durar desde 24 horas hasta varias semanas• Autoexclusión permanente: Bloquea tu acceso a nuestros juegos y comunicaciones de marketing• Para solicitar estas restricciones, contacta directamente con atención al cliente

Uso de nuestras herramientas de juego responsable

Estas son algunas de las herramientas que ofrecemos para ayudarte a mantener el control sobre tus hábitos de juego:

• Límites de depósito: Establece límites de depósito diarios, semanales o mensuales.• Pausa: Impone un límite de tiempo temporal para ti (hasta varias semanas) o te excluye permanentemente de nuestros juegos y comunicaciones de marketing.

Cómo funciona la autoexclusión

Si decides autoexcluirte del juego, ocurrirá lo siguiente:• Se bloqueará todo acceso a tu cuenta, a los depósitos y a los materiales de marketing.• No podrás iniciar sesión en ninguna de nuestras plataformas (web, aplicación móvil o software).

Contactar con soporte para obtener ayuda

Fomentamos hábitos de juego responsables. Si crees que tienes un problema con el juego o necesitas apoyo en cualquier otro asunto relacionado con el juego, no dudes en contactarnos:

Chat en vivo (24/7)
Soporte por correo electrónico
Página de Preguntas Frecuentes (FAQs)

Al trabajar contigo y tomar medidas proactivas, esperamos que tu experiencia de juego sea tanto agradable como controlada.